四川省消委會(huì)老年消費(fèi)新聞通報(bào)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。 劉忠俊 攝
中新網(wǎng)成都10月13日電 (記者 劉忠俊)記者13日從四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)(下稱：四川省消委會(huì))召開的老年消費(fèi)新聞通報(bào)會(huì)上獲悉，老年消費(fèi)者在保健品、金融投資、電視購(gòu)物等方面的消費(fèi)侵權(quán)現(xiàn)象較為突出，一些不法經(jīng)營(yíng)者通過不實(shí)宣傳、價(jià)格誤導(dǎo)、承諾不兌現(xiàn)等手段，欺騙、誤導(dǎo)老年消費(fèi)者的情況十分突出和嚴(yán)重，許多老年消費(fèi)者的維權(quán)路十分艱難。
四川省消委會(huì)稱，個(gè)別經(jīng)營(yíng)者以國(guó)家科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織的名義，通過專家講座、專家訪談、養(yǎng)生現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等形式做幌子，借此打消老年消費(fèi)者的顧慮，更有甚者通過邀請(qǐng)“托兒”充當(dāng)患者，變相宣傳其銷售的保健品是廣大老年消費(fèi)者的福音。還有一些經(jīng)營(yíng)者通過贈(zèng)送或者大折扣力度方式銷售保健品，實(shí)際是變相提高了單個(gè)保健品銷售價(jià)格。個(gè)別營(yíng)銷人員從關(guān)懷角度入手，對(duì)老人們噓寒問暖，關(guān)心老人疾病，通過親切交流來獲得老人信任后，再推銷高價(jià)保健品。
四川省消委會(huì)指出，不法經(jīng)營(yíng)者利用老年人追求養(yǎng)老與健康的心理，大肆鼓吹養(yǎng)老健康項(xiàng)目，而在書面上缺乏合同約定或約定不明，項(xiàng)目甚至都子虛烏有。他們打著健康、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)幌子，借返利、分紅為誘耳，以投資或加盟養(yǎng)老項(xiàng)目、養(yǎng)老服務(wù)、健康產(chǎn)業(yè)為名，惡意誘導(dǎo)老年消費(fèi)者入股投資相關(guān)產(chǎn)業(yè)。為沖業(yè)績(jī)、增規(guī)模、套取資金，部分經(jīng)營(yíng)者聲稱零風(fēng)險(xiǎn)、低風(fēng)險(xiǎn)、高收益，專為老年人量身打造理財(cái)項(xiàng)目，淡化或弱化風(fēng)險(xiǎn)，甚至閉口不談風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)則收益附加條件多，僅僅是預(yù)期最大化、理論收益。
此外，更有一些商家以升值誘騙老年人購(gòu)買古玩、字畫、紀(jì)念幣等，為謀取暴利，甚至給假紀(jì)念品制造所謂“證書”，多數(shù)老年人缺乏相關(guān)專業(yè)知識(shí)，最后買到的卻是一些沒有價(jià)值的假收藏品。
四川省消委會(huì)還稱，部分老年消費(fèi)者偏愛電視購(gòu)物，一些不法經(jīng)營(yíng)者以“不滿意可退貨”“無效可退貨”“免費(fèi)試用”等宣傳博取消費(fèi)者信任，借助大家對(duì)電視臺(tái)的信任，美化產(chǎn)品，夸大功效，問題糾紛往往表現(xiàn)為貨不對(duì)板，拒絕先驗(yàn)貨再付款，而商品一旦有問題，電話直接被拉黑，投訴對(duì)象難覓蹤影。
四川省消委會(huì)副秘書長(zhǎng)肖勇提醒稱，一定要理性看待保健品。家庭晚輩在物質(zhì)關(guān)愛老年人的同時(shí)，多關(guān)心老人的精神生活，老年消費(fèi)者購(gòu)買保健品或做投資理財(cái)決定時(shí)，多與晚輩商量聽取意見和建議。證據(jù)保全，一旦自身權(quán)益受到損害，可請(qǐng)求當(dāng)?shù)叵M織調(diào)解、向相關(guān)行政部門投訴或通過司法途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。(完)
