近日，文化和旅游廳收到一封湖北游客張忠暕的感謝信。信中，他詳細(xì)描述了春節(jié)期間一家人到四川游玩的經(jīng)歷，多個(gè)細(xì)節(jié)讓他感受到四川文旅服務(wù)人性化的溫暖，因此特地寄來(lái)這封感謝信。

　　信中，張忠暕講述了自己和家人春節(jié)期間從武漢抵達(dá)四川后，先后前往都江堰、三星堆博物館、成都大熊貓繁育研究基地、熊貓谷等地旅游的經(jīng)歷�！斑�沒(méi)出大門，便有官方景點(diǎn)直通車的標(biāo)識(shí)”“直通車上免費(fèi)的講解服務(wù)”等細(xì)節(jié)，讓自己作為一名外地游客感受到便捷和舒心。

　　春節(jié)期間，大批游客來(lái)川旅游。張忠暕表示，盡管游客非常多，但自己的旅途卻充滿小驚喜和溫暖，不論是在景區(qū)還是餐廳、酒店等，所遇到的工作人員都很有耐心，在維持秩序的同時(shí)盡力照顧游客的情緒。張忠暕在信中描述了自己在成都大熊貓繁育研究基地看“花花”的經(jīng)歷，不少游客為了看到“花花”，提前幾個(gè)小時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)，工作人員特別為他們延長(zhǎng)了兩分鐘看“花花”的時(shí)間。張忠暕認(rèn)為，這樣的“延長(zhǎng)”體現(xiàn)出了人情味，讓游客們覺(jué)得很暖心。

　　旅途中，張忠暕還注意到一個(gè)細(xì)節(jié)：在景區(qū)看到不少坐著輪椅的游客。這得益于四川景區(qū)完善的無(wú)障礙服務(wù)設(shè)施建設(shè)，讓他們也能方便出行，體驗(yàn)詩(shī)與遠(yuǎn)方。

　　感謝信結(jié)尾，張忠暕寫(xiě)道：“三天旅行，我感受到四川文旅的用心、成都市民的熱情，收獲了滿滿的感動(dòng)與溫暖。再次向四川文旅、過(guò)年期間堅(jiān)守崗位的工作人員、熱情的成都市民表示誠(chéng)摯的感謝！”(四川日?qǐng)?bào)全媒體記者 吳夢(mèng)琳)