近年來，國網(wǎng)成都新津供電公司積極主動落實優(yōu)化營商環(huán)境各項工作，以服務(wù)人民美好生活需求為目標(biāo)，統(tǒng)籌區(qū)域用電需求，全力構(gòu)建高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電的服務(wù)新模式，為建設(shè)美麗新津提供強(qiáng)勁“電力引擎”。
政企協(xié)同，讓企業(yè)用電無憂
“感謝你們的大力支持，你們的快速通電為我們企業(yè)注入了強(qiáng)心針！”天府希望智谷智能制造基地項目負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理向客戶經(jīng)理王剛豎起了大拇指。位于新津智能制造園區(qū)的恒盛智谷(成都)科技發(fā)展有限公司天府希望智谷智能制造基地項目施工現(xiàn)場一派繁忙景象。
栽下梧桐樹，引得鳳凰來。良好的營商環(huán)境對招商引資、拉動就業(yè)、促進(jìn)發(fā)展具有十分重要的作用。其中，優(yōu)化電力營商環(huán)境作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要組成部分，辦電時長、成本投入、服務(wù)質(zhì)效、供電可靠性也是衡量電力營商環(huán)境的重要指標(biāo)，客戶工程的按時送電也是整個項目后續(xù)運(yùn)營的先決條件。
項目建設(shè)、電力先行。為保障區(qū)域內(nèi)重點工程、重大項目的順利推進(jìn)，國網(wǎng)成都市新津供電公司根據(jù)重大項目清單主動對接，對項目基本情況、供電進(jìn)展情況等進(jìn)行細(xì)化分解，制定供電服務(wù)保障措施，超前布局電力要素，強(qiáng)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控，抓實抓細(xì)督察督辦，消除客戶在建設(shè)、投運(yùn)、電價等方面的疑慮，確保招商引資到哪里，供電服務(wù)就到哪里，為全區(qū)重大項目早開工、早建設(shè)、早投運(yùn)提供了充足可靠的電力保障。
在此基礎(chǔ)，國網(wǎng)成都新津供電公司秉持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，全面落實國家電網(wǎng)公司全面提升“獲得電力”服務(wù)水平九項舉措，深化“我為群眾辦實事”實踐活動，堅持把實事辦好、好事辦實的原則，在流程上做“減法”，在服務(wù)上做“加法”，著力解決客戶用電需求。通過優(yōu)化營商環(huán)境、提高報裝接電效率、簡化服務(wù)流程，供電服務(wù)質(zhì)量和水平得到不斷提升。
“你們的效率太高了，你們電力就是快��！”看著新裝電表安裝完成，天府希望智谷智能制造基地項目負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理向網(wǎng)格經(jīng)理王剛嘖嘖稱贊。
“房產(chǎn)+水電氣聯(lián)動” “津”心解決
“在房產(chǎn)中心辦理過戶就能同時完成水電氣的過戶申請，我就不用準(zhǔn)備那么多重復(fù)的資料，也不用多個窗口跑，太節(jié)約時間了，體驗感真的好�！毖ε拷舆^臺區(qū)經(jīng)理遞來的《供用電合同》后，滿意地簽下名字，順利完成了房產(chǎn)和電表的同步過戶。
在過去，居民不動產(chǎn)和用電過戶業(yè)務(wù)只能分開辦理。居民需要先到不動產(chǎn)登記中心辦理房產(chǎn)過戶，取得不動產(chǎn)權(quán)證書后，再通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP或前往供電營業(yè)廳提交用電過戶資料，前后要跑兩個地方、遞交兩次資料，費(fèi)時又費(fèi)力。
2023年以來，為持續(xù)提升“獲得電力”水平，國網(wǎng)成都市新津供電公司主動與不動產(chǎn)登記中心等行政部門對接，通過后臺營銷系統(tǒng)與政務(wù)平臺的數(shù)據(jù)連接，實現(xiàn)“不動產(chǎn)+用電”聯(lián)合過戶。居民在辦理二手房過戶手續(xù)時只需在新津政務(wù)服務(wù)中心不動產(chǎn)服務(wù)區(qū)“一窗受理”提交一份綜合受理申請表以及一套申請材料(含電卡)，選擇用電同步過戶并提供電力戶號，不動產(chǎn)系統(tǒng)平臺就會推送至政務(wù)服務(wù)平臺，供電公司通過政務(wù)平臺推送的過戶信息，確認(rèn)申請信息及不欠費(fèi)情況下，推送至供電營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，生成正式過戶工單，電話通知客戶辦理成功，即可完成客戶用電過戶工作。實現(xiàn)了數(shù)據(jù)多跑路，客戶“零”跑腿，辦電省事又省心。真正建立起“減環(huán)節(jié)、減時長”的一站式服務(wù)，優(yōu)化營商環(huán)境，提升電力“獲得感”和滿意度。
在后續(xù)的工作中，國網(wǎng)成都新津供電公司將一如既往地"津"心辦好電，在建設(shè)生態(tài)美、產(chǎn)業(yè)優(yōu)、文化興、百姓富的幸福美好新天祝的宏大篇章里留下生動注腳。(唐詩雨)
